2018年即将过去，总务处在院党委的正确领导下，在学院各部门的支持和配合下，本着“服务”、“效率”、“沟通”、“廉政”的工作方针，在总务处全体工作人员的积极努力下，进行了卓有成效的工作，现将一年来的工作简要总结如下：
一、党建工作
为及时开展支部各项党建工作、年初对支部支部书记、支部委员进行了改选。并打造党建工作阵地，布置“党员之家”，“党员之家”里期刊杂志、党建读物、专业书籍一应俱全。同时还开辟了宣传阵地，不定时更新宣传内容，方便大家及时了解支部工作动态。党员参与党建工作的积极性极大提高，党建工作氛围更加浓厚，为打造过硬党支部奠定坚实基础。我支部按照学院党委的有关理论学习部署，认真组织党员开展党的理论学习，并坚持至少每周集中学习一次，学习内容包括中共十九大报告、习近平总书记关于治国理政的一些列重要讲话，《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》以及习近平总书记所做的关于意识形态方面内容的系列重要讲话。按照“三重一大”报告制度要求，及时做好报备工作，并且开展用房自查工作。总务处党员领导干部按照党风廉政建设的有关要求，模范遵守“四大纪律、八项要求、七条不准”和其它廉洁自律的各项规定，严格规范个人行为，干净干事，带头做好表率作用。
二、业务工作
1、综合工作
今年年初总务处领导率领相关科室负责人对全院各系进行了长达一个月的走访调研活动。此次调研中，解决了他们所关心的问题，对于他们所提出的问题，总务处都会在第一时间内出现并加以解决，彻底扭转了总务处工作事难办、脸难看的工作作风，受到了大家的普遍欢迎。建立了简报与信息和微信相结合的沟通机制。通过每个月一期的工作简报，和每周一次的信息发布，将总务工作开展情况，及时准确的公布于学院领导及相关部门。通过建立微信群提高了工作效率，凝聚了团队精神和力量，起到了上传下达立竿见影的效果。
明确了工作纪律，严肃了规章制度，解决了临时聘用人员的作息时间，提高了工作效率，积极性得到了进一步发挥和调动，大家满意度得到了提升。完成了我院申报园林式单位的所有相关资料的内容编写工作，并已上报。
2、物业工作
进行了长达一个多月的义务劳动，将堆积在总务后院的废旧物品，搬运至300余米的原驾校停车场。此项活动物业科起到了主力军作用，在综合办的参与下，在蒙医蒙药系及机电工程系和学院全体党员的帮助下，所有物资搬运结束，清理完毕。还原了总务后院的清洁与美观。
制定了维修计划，并上报学院，经学院领导同意，维修工作有序进行，顺利进展。总务起到了监督、检查、验收作用，确保了维修工程的进度及质量。日常维修工作有序进行。清理了人工湖，投放了鱼苗，设立了危险标识。维修了各建筑破损台阶，解决了御松园建筑工棚的拆除，清理了垃圾，并对其进行了绿化和美化。确保了艺术节场地的维护、保养和运动会的顺利举办。
3、伙食工作
伙食工作稳步开展，饭菜的花样品种得到了进一步提高，师生满意度不断提高。通过学生意见反馈，狠抓了从业人员的食品安全意识、卫生意识。进行了有针对性的人员培训，包括各项规章制度的培训。加强了每日三餐的监督检查力度，进行了防火演练，邀请了有关部门负责人，进行了专门指导。设置了值班人员和专门电话，并对服务人员进行了编号管理。
4、资产管理工作
资产管理科完成了呼伦贝尔市行政事业单位所要求的内部控制相关工作，编制了《呼伦贝尔职业技术学院采购管理办法》等多项规章制度。联系安装了净水设备，完成了学生宿舍楼580个纱窗的招投标工作。选择了价位最低，质量最好的保洁公司，对4000余平方米的玻璃幕墙进行了清洗。
5、职训中心工作
开源节流，利用现有资源和闲置资源，积极创收为学院发展做出了贡献。仅职训中心今年暑假就接待 大型活动及其他培训活动近千人，20余次。物业部门还对北校区进行了拉网式排查，自制了多组取暖设备，为学校节约了大量资金。
三、意识形态
意识形态工作是党的一项重要工作，落实意识形态工作责任制，要与后勤服务保障工作和党的建设等工作紧密结合。一是强化领导，召开专题会议。总务处组织召开了部门意识形态工作专项学习与工作部署会议，会上传达了学院意识形态工作会议及相关文件精神，对照学院意识形态工作责任制考核指标，逐项进行学习和工作部署。严格落实意识形态六项责任制，依法依规办事，对部门在意识形态工作方面可能存在的薄弱环节进行自查和研讨，提出整改工作措施，全面落实学院意识形态工作部署，做到同部署、同落实、同检查、同考核。二是建立意识形态工作整改推进台账，并逐项落实整改。三是签订意识形态工作责任书，开展专项意识形态问卷调查工作。这使总务处牢牢掌握意识形态工作领导权、主动权，巩固了马克思主义在后勤服务意识形态领域的指导地位，巩固广大教职工团结奋斗的共同思想基础，努力打造一支思想政治意识合格的后勤服务队伍。
四、一岗双责
根据相关文件精神，为进一步落实学院安全工作“一岗双责”，加强管理，严密防范，既要对自身业务工作负责，也要对本职范围内的各项安全工作负责。总务处根据科室部门职能，特建立采购工作纪委备案制，每个月各采购员将采购物品清单、单价、采购地点，报纪委备案，且规定严格双人采购制度。
五、存在问题
回顾一年工作，总务处虽然取得了较大成绩，但也存在诸多不足。招聘的后勤服务人员素质有待进一步去提高，目前招聘的人员年龄偏大，文化水平偏低，今后我们要加以改进。而且后勤工作人员的管理质量、服务意识虽然前进了一步，距离科学的管理还存在较大差距，同时业务能力和信息化管理知识仍然很贫乏。
六、今后工作思路
在今后的工作中，我们要继续做好我们的常规工作，做好重点工作目标，细化工作措施，继续树立良好的服务意识、精品意识、节俭意识，强化职能我们将总结经验，吸取教训，争取为学院工作的更好开展做出总务应有的贡献。
